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Zeeli veut réduire chaque saison, concrètement, son impact sur l’environnement. ​​

Notre service de location permet désormais à toutes celles qui le souhaitent d’emprunter la pièce de leurs rêves. ​

Une nouvelle manière de profiter des plus belles pièces de Zeeli dans une démarche éco-responsable.​

Livraison Express disponible, pour plus d’information rendez-vous ici

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Livraison partout en France métropolitaine (Hors Corse et Dom Tom).
La livraison est offerte

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Seconde main & Livraison Express en 3 jours ouvrés disponible, plus d'informations ici

Vous devez avoir au moins autant de pièces à louer que de pièces à essayer

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE DE LOCATION ZEELI ?

1. Sélectionnez vos pièces. Choisissez vos dates et votre taille. Si vous hésitez entre deux tenues, optez pour l’essayage. Voir plus d’infos dans la section ESSAYAGE. 

2. Validez votre location en créant votre espace ou en poursuivant votre commande en tant qu’invité. Si votre évènement a lieu un weekend, nous vous conseillons une location de 3 jours minimum. (Attention votre création de compte sera exclusivement dédiée à notre service de location et ne sera pas valable sur maje.com). 

3. Faites-vous livrer chez vous ou en point relais. La livraison Standard est offerte.​

La livraison Express est disponible (sous 3 jours ouvrés) occasionnant un coût supplémentaire de 15€ en point relais et 20€ à domicile.​

Nous nous engageons à ce que vos pièces soient disponibles au plus tard le jour du début de votre location.​

4. Renvoyez vos pièces au plus tard 24h après le dernier jour de location. Vos pièces doivent être placées dans la housse réutilisable. Voir plus d’infos dans la section RETOUR. 

5. Le pressing est offert : vous n’avez pas besoin de nettoyer les pièces avant de nous les renvoyer.

N'hésitez pas à consulter la page Comment ça marche ? pour voir plus de détails et une vidéo sur le retour des pièces.

Vous pouvez louer votre tenue quand vous le souhaitez, jusqu’à 6 mois avant la date de votre évènement.​

Nous nous engageons à ce que les produits soient disponibles au plus tard le jour de votre début de location.​

N’hésitez pas à opter pour la livraison Express (sous 3 jours ouvrés) si vous êtes pressé(e). ​

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LOUER UNE PIÈCE ?

Vous pouvez louer une pièce aussi longtemps que vous le souhaitez. Nous appliquons un prix à la journée avec un minimum de 2 jours de location. 

Votre location ne peut plus être modifiée jusqu'à 14 jours avant le début de celle-ci. Vous ne pourrez donc pas étendre la durée de location passé ce délai.

Vous pourrez entrer votre code privilège une fois votre panier validé, juste avant de rentrer vos informations bancaires, et voir le nouveau total panier affiché sur la droite.

Louez une première pièce pour pouvoir essayer la deuxième (il n'est pas possible d'essayer sans louer). 

Vous pouvez choisir de vous faire livrer plusieurs tailles de la même pièce ou bien plusieurs pièces dans la limite d'une pièce supplémentaire par pièce louée pour un prix unique de 15€ (hors sacs et accessoires). 

Par exemple : Si vous louez 1 robe, vous pourrez essayer 1 robe supplémentaire. Si vous louez 1 robe et 1 sac, vous pourrez essayer 2 pièces (hors sacs et accessoires).

Nous avons pensé à tout, vous disposerez de cette pièce supplémentaire pendant toute la durée de location, pas besoin de vous rendre au point relais pour la retourner séparément. 

Que se passe-t-il au retour des pièces ? 
Une étiquette non détachée sur une pièce atteste qu'elle a simplement été essayée. 
Vous bénéficiez des pièces essayées pendant toute la durée de votre location ainsi, vous êtes libre de choisir quelles pièces vous porterez et quelles pièces resteront en essayage. 
Nous adapterons si nécessaire la facturation à réception de votre retour. ​

Si les prix des pièces louée et essayée sont différents, vous pourrez être facturée ou créditée de la différence en fonction de la pièce finalement portée.  ​

Vous louez une robe en taille S et sélectionnez en essayage la même robe en taille M. Les produits étant identiques, il n’y aura pas de surcoût à la fin de votre location que vous choisissiez finalement le produit loué ou le produit essayé.  

Vous louez une robe dont le coût de location est de 40€, et sélectionnez en essayage une autre robe dont le coût de location est de 50€. Si vous choisissez de porter la robe à essayer et non la robe louée au moment de la location, alors nous vous facturerons 10€ supplémentaires par jour à la fin de la location. 

Vous louez une robe dont le coût de location est de 50€, et sélectionner en essayage une autre robe dont le coût de location est de 40€. Si vous choisissez de porter la robe à essayer et non la robe louée au moment de la location, alors nous vous créditerons 10€ par jour à la fin de la location. 

Vous louez une robe dont le coût de location est de 50€, et sélectionnez en essayage une autre robe dont le coût de location est de 100€. Si vous choisissez finalement de porter les deux robes pendant votre location, alors nous vous facturerons 50€ supplémentaires par jour à la fin de la location (et vous remboursons la somme liée à l'essayage). 

De plus, si nous constatons que toutes les pièces ont été portées alors que certaines étaient en essayage, la facturation sera également adaptée. ​

Cependant, votre location ne sera pas remboursée si jamais vous décidez de ne porter aucune des pièces louées.

Le service de location zeeli est disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom). ​

Nous mettons à votre disposition 2 modes de livraison : à votre domicile ou en point relais avec la possibilité de vous faire livrer en Standard ou en Express (sous 3 jours ouvrés).​

La livraison Express a un coût supplémentaire 15€ en point relais et 20€ à domicile.​

PUIS-JE LOUER UNE PIÈCE DIRECTEMENT EN MAGASIN ?

Nous nous engageons à ce que les produits soient disponibles au plus tard le jour de votre début de location.​ N’hésitez pas à opter pour la livraison express (sous 3 jours ouvrés) si vous êtes pressé(e).  Ce jour de début de location est indiqué dans le cadre blanc :

MA COMMANDE N’EST PAS ARRIVÉE À TEMPS ?

Nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter ce type de situation. Si toutefois votre commande n’arrive pas à temps, veuillez contacter notre Service Client ici qui fera au mieux pour trouver une solution.

SOUS QUELLE FORME SE PRÉSENTE MA LOCATION ?

Vous recevrez vos pièces dans une housse réutilisable, qui vous servira également pour le retour de celles-ci. Veillez à conserver la housse ainsi que tous les éléments situés dans l’étui intérieur (cintre si inclus, étiquette de retour, collier de sécurité) pour le renvoi de votre location. Chacune de nos pièces est soigneusement étiquetée. Pensez à ne pas détacher cette étiquette pour l’option essayage. Lorsque vous effectuerez votre retour, vous pourrez replacer la (les) pièce(s) dans la pochette réutilisable.

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Si votre commande est validée, merci de contacter notre Service Client ici. 

Sinon, vous pouvez modifier votre adresse pour vos prochaines locations dans votre espace personnel de location, rubrique "mes informations".

Pour toute modification de votre commande (taille, couleur ou pièce), veuillez contacter notre Service Client dédié ici jusqu’à 14 jours avant la date de début de location. La modification se fera dans la limite des disponibilités. Nous n'aurons plus la possibilité de modifier votre location au-delà de ce délai.

Vous avez la possibilité d’annuler votre location directement depuis votre espace Mon Compte.

Vous avez la possibilité d’annuler votre location jusqu’à 14 jours avant la date de début de votre location. ​

Passé ce délai, votre location peut être annulée mais ne vous sera pas remboursée. ​

​Dans le cas où vous passez votre commande moins de 14 jours avant votre date de location, vous renoncez à votre droit de rétractation puisque votre location débute avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.​ Dans ce cas, vous ne pourrez donc ni modifier ni annuler votre location.

Vous disposez d'un délai de 24h, une fois votre location terminée pour nous renvoyer votre pièce. C’est-à-dire si votre location s’étend du vendredi au dimanche, vous pourrez renvoyer votre location le lundi sans frais additionnel. 

Le retour est simple et rapide : 
1. Mettre la/les pièce(s) dans la housse (sur cintre si inclus) et rentrer les anses à l’intérieur 
2. Fermer la housse et passer le collier de sécurité dans les deux tirettes des zips ainsi que l’œillet pour la sceller 
3. Glisser l'étiquette retour dans la pochette plastifiée extérieure 
4. Déposer la housse dans le point relais Colissimo de votre choix ou directement dans votre boite aux lettres en remplissant ce formulaire colissimo

Si vous avez oublié de renvoyer la housse réutilisable ou le cintre en bois, contactez notre service client afin d’organiser le renvoi de ces éléments pour éviter toute facturation supplémentaire.

Si la date de renvoi de vos pièces correspond à un jour férié, vous disposez d'un jour supplémentaire pour renvoyer votre location.

N'hésitez pas à consulter la page Comment ça marche ? pour voir ces instructions en vidéo.

COMMENT RETOURNER MON COLIS EN BOITE AUX LETTRES ?

Rendez-vous sur : https://www.laposte.fr/retourbal ; et indiquez votre numéro de colis à 13 chiffres commençant par "8R"

Remplissez les autres champs obligatoires et validez le formulaire avant 23h (pour que le colis soit récupéré le jour suivant, sauf les dimanches).

Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8h (pour le jour même, sauf le dimanche)

Enfin, conservez l'avis de passage du facteur qu'il aura déposé dans votre boîte aux lettres en même temps qu'il y aura récupéré votre colis.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RENVOIE PAS MES PIÈCES ?

Vous avez 24h après la date de location pour renvoyer vos pièces. 
En cas de non-renvoi de vos pièces dans le délai imparti vous serez facturé(e) au prix de location / jour de la pièce louée plus une majoration de 10€ par jour. 
Au-delà d’un délai de 7 jours, vous serez facturé(e) 100% du prix de vente initial de la pièce. 
La date de prise en charge par le point relais fera foi pour cette date de retour. 
Nous vous invitons à contacter notre Service Client ici dès que possible en cas d’impossibilité de renvoi des pièces.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RENVOIE PAS UN ÉLÉMENT DU PACKAGING RÉUTILISABLE ? (cintre en bois, housse)

La housse et le cintre doivent systématiquement être renvoyés avec chaque retour de location.  ​

La récupération et réutilisation de ces éléments sont primordiales pour notre projet de location responsable. ​

Vous pourrez être facturée jusqu’à 50€ en cas non renvoi de notre housse réutilisable. ​

Nous vous invitons à contacter notre Service Client ici dès que possible en cas d’impossibilité de renvoi de l’un de ces éléments.

PUIS-JE GARDER LES PIÈCES QUE J’AI LOUÉES ?  

L’option achat de vos pièces coup de cœur est maintenant disponible !

LES PIÈCES SONT-ELLES DÉSINFECTÉES ET NETTOYÉES ?

Votre confort est notre priorité. Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location. Nous utilisons le traitement éco-responsable à l’Ozone au sein de notre site à Dourges. 
Les tests effectués par le laboratoire Virhealth sur nos armoires de séchage et de désinfection à l'ozone démontrent une efficacité supérieure à 99,99% sur la destruction du Covid-19.

QUE SE PASSE-T-IL SI J’ABIME UNE PIÈCE ?

Nous prenons à notre charge le nettoyage de chaque pièce. Nous utilisons une technologie efficace et puissante qui a fait ses preuves. Nous vous demandons de ne pas essayer de nettoyer la pièce de votre côté afin de ne pas l’abîmer. Si la pièce a été endommagée nous vous invitons à contacter notre Service Client ici. Si malgré nos efforts, nous ne pouvions récupérer la pièce, vous pourriez être facturée à hauteur de 50% du prix de vente initial de celle-ci. 
Nos équipes feront bien sûr en sorte que ce cas de figure ne se présente pas, en alliant tous leurs efforts pour remettre la pièce à neuf.

Votre espace personnel de location est propre à ce service. Vous aurez donc des identifiants spécifiques à celui-ci.

QUELS SONT LES TARIFS DE LOCATION ET D’ESSAYAGE ?

Nous vous proposons un tarif à la journée avec un minimum de 2 jours de location.​
Sont inclus dans ce prix : la livraison Standard, le retour 24H après la fin de votre location ainsi que le pressing.​

La livraison Express est disponible (sous 3 jours ouvrés) pour un coût supplémentaire de 15€ en point relais et 20€ à domicile. ​

​Nous vous proposons également une option essayage pour une pièce supplémentaire à un prix de 15€ pour toute la durée de votre location.​

Vous payez et serez prélevée à validation de votre location via notre système de paiement sécurisé. Vous pouvez payer par Visa ou Mastercard.

Comme vous payez avec votre Visa ou Mastercard, nous prenons une empreinte de carte. Nous vous prélèverons, en plus du prix de la location, uniquement dans le cas où vous ne rendriez pas une pièce ou que l’état d’une pièce rendue ne permettrait plus sa location.

Toutes les questions et leurs réponses sur le service de location de tenues du quotidien Zeeli.

Accepter les Conditions Générales de Location et notre Politique de Confidentialité

Veuillez accepter les Conditions Générales de Location 

Le service de location Maje est disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom). La livraison Standard est offerte.

Votre confort est notre priorité. Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location.

Erreur sur le code privilège, la durée ou les produits choisis

https://zeeli-dad.lizee.io/pages/conditions-generales-de-location

Cette page permet de créer son compte ou se connecter afin de passer commande.

Cette page permet de payer la commande et la valider.

Cette page permet de choisir son mode de livraison.

Je reconnais expressément renoncer à mon droit de rétractation puisque ma location débute avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Pensez à ne pas détacher l'étiquette pour l'option essayage.

Votre confort est notre priorité. Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location.​

​Vous disposez d'un délai de 24h, une fois votre location terminée pour nous renvoyer votre pièce. ​

C’est-à-dire si votre location s’étend du vendredi au dimanche, vous pourrez renvoyer votre location le lundi sans frais additionnel.

Besoin d'aide: consulter notre FAQ ou nos CGU.

Livraison Standard aller & retour offerte sous 5 jours ouvrés ​Livraison

Livraison Express disponible sous 3 jours ouvrés​

Pour toute information complémentaire sur la livraison Express, rendez-vous ici​

Chaque pièce est soigneusement désinfectée et nettoyée avant chaque location​

Vous n’avez pas besoin de nettoyer les pièces avant de nous les renvoyer, le pressing est offert ​

Nous utilisons une technologie éco-responsable​

Vous trouverez toutes les explications concernant notre service ici

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

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Livraison Express disponible, plus d'informations en FAQ.

Rassemblez vos pièces Zeeli et munissez-vous d’un emballage en veillant à ce que vos pièces soient protégées.

Imprimez et apposez l’étiquette prépayée sur votre colis et déposez le dans un point relais partenaire.

Passé un délai de 2 semaines, vous recevrez par email le type de bon d’achat choisi précédemment. 

a bien été prise en compte.
Un email récapitulatif vous sera envoyé à l'adresse email que vous avez renseigné. 

Il ne vous reste plus qu'à envoyer vos articles !

Nous ne reprenons malheureusement pas ce type de pièce.

Ne présente que des traces d'usure mineures.

cette page permet de revendre ses articles

En tenant compte des informations fournies, nous sommes heureux de vous proposer une offre de reprise s'élevant à :

*Ce montant sera définitif après vérification de l'article par nos équipes.

Le service est disponible en France métropolitaine.​

Toutes les pièces doivent légalement appartenir à la personne bénéficiant de l’offre de reprise. ​

Seuls les pièces conformes à nos conditions de reprise seront acceptées.​

Votre pièce doit être parfaitement fonctionnelle : les fermetures éclairs intactes, les coutures et élastiques sans défaut, aucune pièces manquantes (boutons, décorations), pas de trous ou déchirures.​

Votre pièce doit être propre et n’avoir aucune tache, ni odeur.​

Les pièces non conformes ne bénéficieront pas de bon d’achat, elles ne vous seront pas renvoyées mais auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programme de recyclage. ​

Le crédit pour les pièces reprises se fera uniquement sous forme de bons d’achat.

Quelles sont nos conditions de reprise des parfums ?

Conformément à nos CGV nous ne renvoyons pas les pièces jugées non conformes à nos conditions de reprise. ​

Cependant, dans le prolongement de notre démarche éco-responsable, nous offrons une seconde vie à ces pièces en les donnant à une association ou en les recyclant.

Que se passe-t-il si ma paire de solaires est jugée non conforme ?​

Nous vous rappelons que le crédit pour les pièces reprises se fera uniquement sous forme de bons d’achat.​

La valeur de reprise prend en considération divers critères comme l’année d’achat ou encore l’état de la pièce. ​

Cette valeur pourra être ajustée le cas échéant par notre équipe qualité. En effet, les produits ne correspondant pas à la description envoyée verront la valeur du crédit annoncée baisser. ​

Les pièces non conformes ne seront pas renvoyées. Cependant, dans le prolongement de notre démarche éco-responsable, nous offrons une seconde vie à ces pièces en les donnant à une association ou en les recyclant.​

Maje se réserve le droit de définir le prix de revente de la pièce afin de compenser les frais liés à l’authentification, le nettoyage et à la publication de la pièce.

Comment procéder à l'envoi de vos articles ?

Quelles sont les caractéristiques de votre produit ?

Avez-vous conservé l'emballage d'origine ?

Le flacon est-il rempli à plus de la moitié ?

Où trouver la référence de mon pièce ?

Quelle est la référence de votre pièce?

Bouton/décoration manquante(s), trous, déchirures, déformé, délavé, tâches, auréoles...

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Vous allez recevoir un bon d'achat valable chez Beauty Success, vous pouvez choisir dès maintenant où vous souhaitez l'utiliser : de la seconde main, en magasin ou sur le site e-commerce.

J'accepte d'échanger mon article conformément aux CGU

Je certifie que les informations déclarées sont exactes et que dans le cas contraire le montant de mon bon d'achat pourra être réévalué à la baisse ou annulé. Les articles non conformes ne sont pas retournés. 

Pratiquement neufs sans traces d'usure ni défauts visibles

Nous estimons le prix de vente de votre article. Merci.

Demande de Reprise

Questions fréquentes

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